FAQ

Данная возможность имеется, по согласованию с заказчиком мы можем изменить размеры наших серийных изделий, а также окрасить в любой цвет по желанию клиента. Также мы готовы изготовить мебель по индивидуальному проекту, не представленному в нашем каталоге.

Контроль осуществляется на каждой стадии производства:

1. Контроль качества материала: строгая проверка отсутствия в заготовках различных дефектов (трещины, сучки);
2. Автоматический контроль влажности древесины на этапе сушки;
3. На всех производственных этапах осуществляется контроль размеров заготовок и их соответствия конструкторской документации;
4. Покрытие изделий выполняется в полном соответствии с технологиями рекомендуемыми производителями ЛКМ;
5. Перед упаковкой каждое изделие тщательно проверяется мастером на наличие дефектов покрытия;
6. Качественная упаковка исключает повреждения изделий во время транспортировки.

• Для производства мебели мы используем массив дерева камерной сушки и шпон твердых лиственных пород (дуб, бук, ясень, орех).
• Проектирование мебели производится с применением САПР (систем автоматического проектирования), что позволяет еще на стадии проектирования точно просчитать все узлы нашей мебели.
• В производстве сочетается классическая ручная обработка древесины, а также современные технологии: такие как обработка материала на современных фрезерных станках с ЧПУ.
• В зависимости от предназначения мебель покрывается профессиональными лакокрасочными материалами IBAVET, либо маслами фирм как Biofa, Osmo, Borma, которые полностью соответствуют современным стандартам экологичности и разрешены при производстве мебели, в том числе детской.

Сроки изготовления мебели зависят от загруженности производства. Для предметов мебели, представленных в нашем каталоге, срок изготовления составляет от 2х месяцев.

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и это не было заранее оговорено продавцом, Вам необходимо заполнить бланк претензии и выслать нам его на почту . Ваша претензия будет рассмотрена в течение 10 рабочих дней, по истечении которых будет предложены:

• Замена на аналогичный товар;
• Замена на товар той же марки;
• Соразмерное уменьшение цены;
• Устранение недостатков;
• Возврат уплаченной за товар суммы и забор товара.

Срок гарантии 18 месяцев.

Мебель поставляемая в разобранном виде, в комплекте предоставляется подробная инструкция с перечнем необходимых для сборки инструментов. Обычно используется стандартный общедоступный инструмент.

Да, следите за акциями на нашем сайте: периодически мы снижаем цены на некоторые группы товаров. Так же мы предоставляем скидку при одновременном заказе нескольких позиций из нашего каталога.